WellBe プライバシーポリシー

第1条｜取得する個人情報

当店は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、生年月日、年齢、連絡先、配送先等
• 商品の注文内容、購入履歴
• DNA解析・腸内フローラ解析の結果
• 食事記録、生活習慣、健康状態、相談内容
• カウンセリング・サポート記録
• LINE、メール等でのお問い合わせ内容
• Webサイトの閲覧情報等

第2条｜個人情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 商品の注文受付、決済、発送
2. DNA解析・腸内フローラ解析サービスの提供
3. 解析結果の確認、説明およびカウンセリング
4. 栄養・食生活に関するアドバイス
5. 30日伴走プラン等の継続サポート
6. お問い合わせ、ご予約への対応
7. お客様の同意に基づく商品・講座等のご案内
8. サービス品質の分析・改善
9. 法令に基づく対応

第3条｜解析結果・健康情報の取り扱い

当店は、解析サービスの提供にあたり、お客様の同意に基づき、解析会社からDNA解析・腸内フローラ解析の結果を直接受領する場合があります。

取得した解析結果、健康状態、食事記録、カウンセリング記録等は、結果の説明、栄養・食生活に関するアドバイスおよび継続サポート等、あらかじめご案内した利用目的の範囲内で取り扱います。

健康情報等の取得・利用にあたっては、情報の性質に応じて必要な説明と同意取得を行います。

お客様の同意なく、個人を識別できる解析結果や相談内容を広告・SNS・お客様の声等に掲載することはありません。

なお、当店が提供する解析結果に基づくアドバイスは、医療上の診断・治療を目的とするものではありません。

第4条｜個人情報の第三者提供・業務委託

当店は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

解析サービスの提供に必要な情報は、解析会社との契約関係およびお客様への説明・同意内容に従って取り扱います。

また、決済、配送、クラウドサービス等の業務を外部事業者に委託する場合は、必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、適切な委託先管理を行います。

第5条｜外部サービスの利用

当店は、サービスの運営にあたり、STORES、LINE、Google Drive、解析会社のシステム等の外部サービスを利用する場合があります。

各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれの事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。

第6条｜個人情報の安全管理

当店は、お客様の個人情報、解析結果、カウンセリング記録等を、Google Driveなどのクラウドサービスを利用して管理する場合があります。

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限、アカウント認証、外部への共有範囲の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、利用するクラウドサービスの提供事業者についても、サービス内容や個人情報の取り扱いを確認し、適切な管理に努めます。

第7条｜個人情報の保管・削除

当店は、取得した個人情報を、サービスの提供、アフターフォローおよび法令上の義務への対応等に必要な期間保管します。

保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄します。

お客様から削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。

第8条｜開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当店が保有する個人データについて開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

第9条｜未成年のお客様について

未成年のお客様が解析サービスやカウンセリング等を利用する場合は、年齢やサービス内容に応じて、親権者等の法定代理人の同意を確認します。

解析会社が定める対象年齢、同意手続および利用条件を遵守します。

第10条｜Cookie・アクセス解析について

当サイトでCookieやアクセス解析ツールを使用する場合は、取得する情報、利用目的、外部送信先等について、適用法令に従い必要な情報を表示します。

第11条｜プライバシーポリシーの改定

当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

改定に際して法令上必要な告知や同意取得等を行い、改定後の内容を当サイトに掲載します。

第12条｜事業者・お問い合わせ

事業者名：WellBe

運営責任者：原 万由加

メールアドレス：camayujp+info@gmail.com

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、上記メールアドレスまでお願いいたします。